Como Cancelar um Pedido

Você pode cancelar seu pedido diretamente pelo e-mail de confirmação em até 1 hora após a compra. Basta rolar até a seção “Mudou de Ideia?” no e-mail e seguir o processo de cancelamento. Caso tenha passado mais de 60 minutos, por favor, envie um e-mail para [email protected], e nós lhe ajudaremos a encontrar uma solução alternativa.

Cancelamento Acidental do Pedido?

Se você cancelou seu pedido acidentalmente em nosso site e deseja prosseguir com o recebimento do seu pedido, a melhor maneira de fazer isso é realizando um novo pedido durante o processo de finalização de compra. Se tiver qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco pelo [email protected], e nossa equipe estará pronta para lhe auxiliar.

Confirmação do Cancelamento do Pedido

Uma vez que você tenha cancelado com sucesso seu pedido utilizando o link de cancelamento fornecido no e-mail de confirmação do pedido, você receberá outro e-mail confirmando o cancelamento. Se você não receber um e-mail de confirmação de cancelamento, por favor, nos informe pelo [email protected] (incluindo o número do seu pedido original), e nós investigaremos e lhe forneceremos as informações necessárias.